Pharmacie-essentielle.be ne vend rien et n’expédie rien. Quand vous commandez un produit présenté ici, la commande est passée sur le site officiel de la marque, qui se charge de l’envoi. Voici ce que nous relevons pour les livraisons vers la Belgique.

Combien de temps ?

La plupart des vendeurs expédient depuis un entrepôt européen. Comptez 4 à 8 jours ouvrables entre la commande et la réception, parfois un peu plus pendant les soldes ou les fêtes. Le colis est remis par bpost, PostNL ou un transporteur express selon le vendeur.

Quels frais ?

Les frais varient d’une marque à l’autre : certaines offrent l’envoi dès deux boîtes, d’autres facturent un forfait. Le montant exact apparaît sur la page de paiement du vendeur, avant toute validation.

Point relais ou domicile ?

Quand le vendeur passe par bpost, le colis peut être déposé dans un point poste ou un distributeur de colis si vous êtes absent. Un avis de passage vous indique où le retirer.

Un colis en retard ?

Retrouvez l’e-mail de confirmation : il contient le numéro de suivi et l’adresse du service client. Le vendeur est le seul à pouvoir ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Voir aussi : moyens de paiement et retours.